Questions Fréquentes

Tout d’abord, nous sommes désolé·e·s si cela vous arrive. En cas de besoin, vous pouvez utiliser l’option de signalement. Essayez de nous fournir l’explication la plus précise possible à votre problème et nous ferons au plus vite pour y remédier.

Pour nous fournir la meilleure explication possible, n'hésitez pas à vous référer au règlement.

C’est tout simplement parce que la couverture de votre histoire n’est pas conforme au règlement du Jardin, ce qui veut dire que soit : elle affiche quelque chose qui a été jugé inapproprié, soit elle utilise en partie ou en totalité de l’IA, soit il s’agit d’une image non-libre de droit. Vous trouverez le motif du remplacement sur le panneau et nous vous demandons de faire le nécessaire au plus vite. 

Notez qu’il existe des couvertures pré-établies dans le Jardin et elles sont très très belles et garanties conformes.

Cela veut dire que suite à un signalement, votre histoire / chapitre / commentaire / présentation contient un ou des éléments qui contreviennent au règlement. Mais, pas de panique : ce contenu a été désactivé le temps que vous puissiez faire des corrections. Une fois que tout a été rectifié, tout sera de nouveau actif !

Le contenu concerné sera désherbé : soit désactivé (dans le cas d’un texte par exemple, il sera passé en visibilité “privée”), soit remplacé par un contenu signalant une intervention de la modération. Vous recevrez également un mail de la part de l’équipe, sur l’adresse email utilisée pour vous connecter au Jardin des Esperluettes, vous rappelant l’infraction commise (puisque le contenu concerné aura été enlevé du site).

Prenez tout d’abord un moment pour considérer la raison de l’intervention de la modération, et pour refaire un détour par le règlement si besoin est. Vous pouvez également, par retour de mail, demander des précisions – toutefois, notez bien que toute décision de l’équipe de modération est irrévocable : il ne servira à rien de discuter.

Ensuite, vous devez corriger par vous-même votre erreur, c’est-à-dire éditer et remplacer l’intervention de la modération (phrase ou image, selon le contenu concerné) en observant cette fois les règles du Jardin des Esperluettes. Notez qu’en faisant preuve de mauvaise foi et en remettant à l’identique (ou presque) le contenu fautif, vous vous exposerez à de plus lourdes sanctions.